Pour assurer le bon développement d'une activité professionnelle, la gestion de la relation commerciale doit être tout aussi importante que celle de la gestion comptable ou des ressources humaines. En effet, dans la diversité des relations commerciales, il est plus que fondamental d’encadrer ses pratiques contractuelles; les informations et outils ci-dessous peuvent y aider. La mise en place d’une stratégie de relation commerciale efficace contribue à la croissance et pérennité de l'entreprise.