Conformément à l’avenant n°20 à l’accord sur les classifications et afin de faciliter l’évolution des salariés des entreprises de propreté, la CPNEFP Propreté a élaboré un référentiel de compétences génériques à acquérir permettant à un ASC d’évoluer vers un échelon ASCS dans les environnements suivants : Bureaux-Tertiaire, Milieux sensibles – santé, Milieux sensibles - agroalimentaire.
Contexte
L’avenant n° 20 du 21 mai 2021 à l’accord du 25 juin 2002 sur les classifications d’emplois prévoit une évolution facilitée de l'ASC (Agent de Service échelon confirmé) vers l'ASCS (Agent de Service échelon confirmé spécialisé) lorsque ces salariés ont notamment suivi une formation ASCS en conformité avec le référentiel des compétences élaboré par la CPNEFP.
La CPNEFP Propreté du 8 février 2023 a validé le référentiel de compétences génériques nécessaires à la tenue d'un emploi d'échelon ASCS, complémentaires à celles nécessaires à la tenue d'un emploi d'échelon ASC.
Les membres de la CPNEFP ont construit ce référentiel à partir de la grille de classification basée sur les critères suivants : autonomie/Initiative ; technicité ; responsabilité.
Un ASCS n’ayant pas de responsabilité supplémentaire par rapport à un ASC, c’est pourquoi le référentiel n’affiche pas de compétence générique à acquérir pour la partie « responsabilité ».
Le référentiel liste les compétences génériques à acquérir dans les environnements suivants :
- Bureau /tertiaire
- Milieux sensibles : Agroalimentaire et Santé
A noter
Dans le cadre de l’environnement Bureau / tertiaire , la CPNEFP a décidé que le salarié devait suivre une formation permettant d’obtenir le CQP/TFP agent machiniste.
En outre, des modules complémentaires peuvent être réalisés par l’OF pour répondre à des spécificités du client.
Conditions de mise en oeuvre
La CPNEFP souhaite s’assurer de la qualité de la formation. Par conséquent, l’organisme de formation (interne ou externe) doit faire habiliter le programme de formation et les modalités d’évaluation par l’OC Propreté.
| Initiative/Autonomie |
Technicité |
| BUREAUX/TERTIAIRE |
| Dans le cadre de cet environnement , il s’agit pour le salarié de suivre la formation permettant d’obtenir le CQP/TFP Agent machiniste |
| MILIEUX SENSIBLES - AGROALIMENTAIRE |
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Reprise du Bloc 1 du CQP/TFP Agent machiniste :
Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier
Etablissement de bonnes relations avec les usagers dès l’arrivée sur le site :
- Vérifier l’aspect de la tenue et du matériel
- Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager
- Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer
Identification des désagréments éventuels pouvant être causés par les travaux :
Identifier et avertir l’usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement…)
Enregistrement et transmission des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des usagers :
Mettre en œuvre une écoute active de l’usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l’usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie
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Comprendre les premières bases de la législation des IAA : attentes consommateurs, respect du produit, contamination et contaminants, etc. |
| Maîtriser une ou des techniques de nettoyage et de désinfection spécifiques à l'IAA (vapeur sèche, cryogénie, DSVA-désinfection des surfaces par voie aérienne, nano désinfection) |
| Appliquer les règles d'hygiène en zone production (cf. plan maitrise sanitaire : marche en avant, gestion des flux de personnel, etc.) |
Sélectionner et manipuler les produits
Réaliser les dosages conformément à l'étiquette produits
Utiliser le matériel de nettoyage mécanisé en toute sécurité et autonomie |
| MILIEUX SENSIBLES - SANTÉ |
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Reprise du Bloc 1 du CQP/TFP Agent machiniste :
Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier
Etablissement de bonnes relations avec les usagers dès l’arrivée sur le site :
- Vérifier l’aspect de la tenue et du matériel
- Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager
- Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer
Identification des désagréments éventuels pouvant être causés par les travaux :
Identifier et avertir l’usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement…)
Enregistrement et transmission des demandes, des attentes ou des réclamations éventuelles des usagers :
Mettre en œuvre une écoute active de l’usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l’usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie
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Appréhender les mécanismes de l’infection nosocomiale : les infections, les sujets réceptifs, les microbes pathogènes fréquents, les modes de transmission |
| Appliquer les protocoles spécifiques aux établissements et selon les zones, avec les règles d'hygiène adaptées |
Sélectionner et manipuler les produits
Réaliser les dosages conformément à l'étiquette produits
Utiliser le matériel de nettoyage mécanisé en toute sécurité et autonomie |
