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  • Responsabilité sociétale RSE
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      1. La RSE dans la propreté
        1. Stratégie du secteur
        2. Référentiel RSE des entreprises de propreté
        3. Actions et résultats : les chiffres-clés
        4. Trophées RSE FEP
      2. L'offre d'accompagnement RSE
        1. Clubs RSE en Région
        2. Se former
          1. Formation RSE Propreté
  • Economique et commercial
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      • Etudes
      1. Tableau de bord et FAQ
        1. Tableau de bord du dirigeant
        2. Foire aux questions
      2. Les essentiels
        1. Kit de démarrage
        2. Assurance responsabilité civile
        3. Le plan Client
        4. Transmission d'entreprise
      3. Gestion et fiscalité
        1. Les obligations à ne pas oublier
        2. Choisir un progiciel
        3. Financement et difficultés financières
        4. RGPD
      4. Répondre à des marchés
        1. Comprendre les clients
        2. Constitution d'un prix de vente
        3. Groupement momentané d'entreprise
        4. Spécial - Syndicat de copropriétaires
      5. Contractualiser la relation commerciale
        1. Relation commerciale et contractuelle
        2. Devis
        3. Conditions Générales de Vente
        4. Sous-traitance
      6. Suivre les marchés
        1. Révision des prix : Index propreté et Indices Insee
        2. Facturation
        3. Recouvrement de créances
        4. Règlement de litiges
        5. Délit de marchandage
      7. Focus Marchés publics
        1. L'appel d'offre public
        2. Foire aux questions - Marchés Publics
        3. Cellule d'appels d'offre publics
      8. (Se) Former
        1. En présentiel
        2. En distanciel
      9. Qualifier son entreprise
  • Prévention SST Handicap
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      • Webinars
      • Etudes
      1. La santé et sécurité au travail
        1. Les enjeux
        2. Obligations en matière de prévention, santé et sécurité au travail
        3. Evaluation des risques professionnels
        4. Focus sur la réforme "Santé au Travail"
        5. Auto-évaluation en matière de SST
        6. Foire aux questions
        7. Se former
          1. En distanciel
      2. Les troubles musculo-squelettiques
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Ressources et outils pour les prévenir
        3. Se former
          1. Formations à la prévention des TMS
      3. L'amiante
        1. Rappels règlementaires
        2. Nettoyage des Dalles Vinyles Amiante
        3. Se former
          1. Formation Amiante Sous section 4
      4. Le handicap
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Quelles obligations ? Quels risques ?
        3. Que faire ? Comment agir ?
        4. Comprendre, identifer et accompagner les handicaps existants
        5. Sourcer et recruter des travailleurs handicapés
        6. Quiz - Testez-vous !
        7. Se former
          1. Formation Référent Handicap
      5. Le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
        1. Obligations en matière de lutte
        2. Se former
          1. Prévention du harcèlement sexuel et des agissements sexuels
      6. Affichage et communications obligatoires
        1. Affichage obligatoire à destination des salariés
        2. Communication obligatoire par tout moyen
  • Emploi, formation et insertion
      • Actualités
      • Publications
      • Webinars
      1. Gérer les RH
        1. Le baromètre Emploi trimestriel
        2. Les Indicateurs de suivi à construire
        3. Les entretiens annuels
        4. Les entretiens professionnels
        5. Auto-évaluation Attractivité et Fidélisation
      2. Recruter
        1. Rédiger mon offre d'emploi
        2. Trouver des candidats
        3. Faire passer un entretien
        4. Accueillir et intégrer un nouveau collaborateur
      3. Former et faire évoluer
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Obligation de formation et formations obligatoires
        3. Elaboration du plan de compétences
        4. Modalités et dispositifs de formation
        5. Gestion des emplois et parcours professionnels (GEPP)
        6. Focus passage ASC vers ASCS
        7. Autonomie numérique des collaborateurs
      4. Sites dédiés
        1. Akto, votre OPCO
        2. emplois-proprete.com, pour déposer vos offres et consulter des CV
        3. metiers-proprete.com, pour le grand public
      5. L'alternance, une insertion durable
        1. Pourquoi recruter en alternance ?
        2. L'apprentissage
        3. Le contrat de professionnalisation
      6. Diplômes et Certificats Propreté
        1. CQP / TFP
        2. Diplômes de la filière
        3. Formation de branche lutte contre les TMS
        4. MCCP / Cléa
  • Diversité et égalité professionnelle
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      • Publications
      • Webinars
      1. La diversité
        1. Enjeux de la diversité
        2. Non-discrimination
          1. De quoi parle-t-on ?
          2. Risques et obligations par taille d'entreprise
        3. Se former
          1. Former avec les e-learning
          2. Formation Diversité
      2. L'égalité professionnelle
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Obligations par taille d'entreprise
        3. Auto-évaluation de vos pratiques
        4. Focus sur l'index Ega Pro
        5. Se former
          1. Formation Egalité professionnelle
  • Juridique et Social
      • Actualités
      • Publications
      • Webinars
      1. La CCN et les accords de branche
        1. Convention Collective Nationale
        2. Grille de salaires
        3. Article 7
        4. Prévoyance, Mutuelle et Fonds social
        5. Classifications 2023
        6. Temps partiel
      2. Les essentiels en droit du travail et protection sociale
        1. Cadre conventionnel
        2. Cadre légal
      3. Les modèles à télécharger
        1. La rédaction du contrat de travail
        2. L'exécution du contrat de travail
        3. La fin du contrat de travail
        4. Les élections professionnelles
        5. Autres
      4. Zoom sur...
        1. La paie et les charges sociales
        2. Le CDD (droit commun et multi-remplacements)
        3. Le suivi médical du salarié
        4. Les congés payés
      5. Les guides
        1. Guide contrôle URSSAF
        2. Guide social et RH
      6. Les jurisprudences
      7. Et aussi...
        1. Le logement de vos salariés
        2. La gestion du Covid-19
  • Technique métier
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      • Publications
      • Webinars
      • Etudes
      1. Les essentiels
        1. Le mémoire technique
        2. Les formations obligatoires
        3. Les fiches pratiques et modes opératoires
        4. Les vidéos techniques
      2. La désinfection
        1. L'obligation règlementaire
        2. Devenez un expert et obtenez votre certibiocide désinfectant
        3. Désinfection et lutte contre la transmission des maladies manuportées
      3. Développer son expertise
        1. Nettoyage des Dalles Vinyles Amiante
        2. Désinfection et lutte contre la transmission des maladies manuportées
      4. Zoom sur...
        1. Travail en continu / en journée
        2. Guide des innovations
        3. Décontamination après-sinistre
      5. Foire aux questions
      6. (Se) former
  • Transition écologique
      • Actualités
      • Publications
      • Webinars
      1. La transition écologique
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Analyses de cycle de vie de la propreté
        3. Quiz - testez vous
        4. Se former
          1. Un accompagnement complet
      2. La mobilité
        1. Mener à bien une démarche de mobilité en 5 étapes
        2. Les types d'actions à mener
          1. Pour les entreprises de moins de 50 ETP
          2. Pour les entreprises de 50 à 500 ETP
          3. Pour les entreprises de plus de 500 ETP
        3. La calculette Carbone des prestations de propreté
        4. Vidéos pour mieux comprendre et accompagner les projets mobilité
        5. Se former
          1. Parcours de formation pour les référents Mobilité
          2. Formations Mobilité "à la carte"
      3. Le tri des déchets
        1. Dispositions règlementaires
          1. Le tri des 7 flux
          2. Les déchets dangereux de la propreté
          3. Les biodéchets
        2. Gestion des déchets sur site
          1. Etre en conformité chez son client
          2. Proposer une prestation de tri des déchets tertiaires à son client
        3. Obligations des entreprises dans leurs locaux
      4. La désinfection raisonnée
        1. Se former
          1. Devenez un expert et obtenez votre certibiocide désinfectant
      5. Les éco-gestes
        1. Fiches pratiques pour les chantiers de propreté
        2. Commander les fiches pratiques
      6. Zoom sur...
        1. L'éco-conception des vêtements de travail
  • Transition numérique
      • Actualités
      • Webinars
      • Etude
      1. La transition numérique dans le secteur
        1. De quoi parle-t-on ?
        2. Choisir une solution digitale
        3. Gérer les données/la data
        4. Aides aux entreprises pour se lancer
        5. Développer l'autonomie numérique des collaborateurs
      2. Le Règlement Général sur la Protection des Données
        1. La règlementation en matière de protection des données
        2. Le registre de traitement des données
        3. RGPD et gestion des RH
        4. RGPD et relations commerciales
          1. Le RGPD et vos clients/prospects
          2. Le RGPD et vos fournisseurs/partenaires
          3. Le RGPD et les demandes intrusives
        5. RGPD et internet
      3. La cybersécurité

Recouvrement de créances

Recouvrement
Frais de recouvrement
Litige
Impayés

Décryptage, outils pratiques, modèles types... pour le recouvrement de créances commerciales et règlement de litiges.

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